En caso de que desees devolver un producto y solicitar el reembolso, es importante que tengas en cuenta los siguientes puntos:
- Responsabilidad del comprador: El comprador es responsable de los costos de devolución del producto al comercio.
- Plazo de reembolso: Una vez que recibamos el producto devuelto, procederemos a realizar el reembolso en un plazo de 15 días hábiles.
1. El comprador debe contactar con nuestro servicio de atención al cliente para informar de su intención de devolver el producto.
2. El comprador debe devolver el producto en su estado original, sin daños ni signos de uso, y con todos los componentes y accesorios incluidos.
3. El comprador es responsable de los costos de envío de devolución del producto al comercio.
4. Una vez que recibamos el producto devuelto, verificaremos su estado y procederemos a realizar el reembolso en un plazo de 15 días hábiles.
- El reembolso se realizará en la misma forma de pago que se utilizó para la compra original.
- El monto del reembolso será el precio de compra del producto, menos cualquier costo de envío que no sea reembolsable.
Importante:
- Es importante que el comprador se asegure de que el producto esté debidamente embalado y protegido durante el envío de devolución, ya que no nos hacemos responsables de cualquier daño o pérdida que pueda ocurrir durante el transporte.
Esperamos que esta política de devolución y reembolso sea clara y útil. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos.
